时间: 2020-06-10
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2020年5月20日,苏州乐园历时四年全新打造的森林主题沉浸式乐园“森林世界”正式亮相,开启试营业!



曾经,苏州乐园欢乐世界承载着一代人许多美好的回忆;如今,全新归来的苏州乐园森林世界依托大阳山国家森林公园的优越生态环境,欢乐再出发!



艾肯中国作为曾经陪伴苏州乐园一路成长的九游会网页版的合作伙伴,此次也将继2010年苏州乐园文化力工程、2012年行动力工程等合作后,2020年再度携手苏州乐园进行集团品牌文化建设工作,包括集团品牌文化建设、森林世界服务提升等方面的工作。


在苏州乐园·森林世界开业当天,艾肯中国也全方位地体验了全新亮相的乐园。现在,就和小编一起来先睹为快吧!


五大主题·玩遍森林


森林世界以世界各地的森林地貌为灵感,规划了森灵树广场、藤蔓森林、水雾森林、涂鸦森林、冻原森林、黑暗森林六大区域。小编也逐一游玩了一遍,在疫情期间室内空间不开放的情况下,也足足玩了六七个小时。


精灵树广场

【非洲热带丛林】


森灵树广场整体是马达加斯加热带丛林的气氛,在无处不在的藤曼和蝴蝶围绕中,开始森林世界的冒险。


△ 森林广场站


△ 格林号列车


△ 主题纪念品



【黑暗森林区】

欧洲黑森林


黑暗森林区拥有招牌游乐项目“绝处逢生”断轨过山车和龙卷风暴,传来此起彼伏的尖叫声。整体营造出奇幻、神秘、刺激的欧洲黑森林的氛围。


△ 绝处逢生


△ 丛林飞艇


△ 疯狂之旅


△ 北纬31°



冻原森林

【尼泊尔高原森林】


冻原森林灵感来自于尼泊尔高原的森林。高耸的珠峰之巅也是森林世界的地标。


△ 冻原王国


△ 珠峰之巅


△ 雪域双雄



涂鸦森林

【美洲森林】


涂鸦森林是温暖活泼的亲子空间,没有太多刺激的项目,却能让小朋友得到试听的盛宴。


△ 涂鸦森林站


△ 涂鸦舞台


△ 勇气塔


水雾森林

【东南亚森林】


水雾森林整体是东南亚风情,水的清凉和燃的热情活力在这里水火交融。小编诚意推荐漂流项目哟。


△ 幻境漂流


△ 凯旋骑士


△ 丛林飞艇


△ 河马餐厅



活力现场·最佳表现


此次苏高新旅游发展集团牵手艾肯中国,其中一个重要的板块就是服务品牌提升

苏州乐园数十年来都对服务倍加重视。艾肯也在试运营期间针对服务作了详细的考察。

艾肯倡导,活力的“现场”是乐园服务的关键,每一个岗位都是舞台,每一天都是最佳表现


游玩区服务


乐园中,游乐项目的管理和服务是最为紧凑的,不仅要热情的迎宾,安抚等待情绪,还要有细致严谨的安全检查。


△ 项目入口:处热情洋溢的吸客服务


△ 等待时:耐心细致的叮嘱服务


△ 排队时:严谨细致的维序服务


△ 入场时:欢乐热情的招呼服务


△ 启动前:周到温暖的提示服务


△ 启动前:细致慎重的安全检查服务


演艺区服务


森林世界的花车巡游是一大亮点,不仅演员活力四射、热情好客,音乐也十分感染人心。

△ 走在路上,吉祥物玩偶会主动与你打招呼


△ 遇见小朋友,精灵们会主动上前合照


△ 花车巡游,演员会主动与孩童互动


△ 热情奔放的主题花车巡游



餐饮区服务


在游玩间隙,饥肠辘辘的时候,来一顿每餐尤为重要,因此,也对餐饮区的备餐速度、食品安全、环节衔接提出了很高的要求。


△ 热情的售卖服务


△ 高效的备餐服务


△ 紧凑的出餐衔接



支持区服务


乐园内有许多支持型的岗位,从入口的迎宾、出口的安保,到商品售卖、园内保洁、运送游客等等,每一个岗位都有面客的需要,也都需要昂扬的精神面貌和积极的服务意识。


△ 检票口恭候的迎宾服务


△ 出口处精神昂扬的恭送服务


△ 热情的售卖服务



非常时期·温暖依旧


此次520开园恰逢疫情期间。森林世界也做好了万全详尽的准备。


不仅严格控制人流,疫控承载量18000人/天,并且需要通过网上预约入园;

每次设备运行后,座椅都经过严格的消毒;



口罩隔离病毒,但不隔离欢乐。每个服务人员都戴上了贴有笑脸的口罩。



森林世界·阳山绿星


小编逛下来,深深觉得除了主题和服务外,森林世界另一大亮点就是自然环境,真的是长三角为数不多的“自然间的乐园”,不愧其“森林”主题的命名。

森林世界位于大阳山片区,生态禀赋非常好。早在2013年,艾肯也承接了大阳山整体策划,对这片城市未来的绿心充满信心和期待。


△ 绿意盎然的森林乐园


△ 碧绿清澈的森林湖


△ 绿色主题的道路指示牌



小编520探园的故事就说到这里,欢迎大家有机会亲自去苏州乐园·森林世界体验。


苏州乐园·森林世界520试营业是一个起点,艾肯相信,通过接下来艾肯与苏州乐园的通力合作,苏州乐园·森林世界一定能呈现出更加活力昂扬的服务面貌,苏高新旅游发展集团的品牌也一定能从新的起点出发,迈向更精彩的未来。




图源:艾肯摄影团队,请勿盗用)



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